Klantenservice

Algemene voorwaarden
Betalen
Niet goed? Geld terug!
Verzending & Bezorging

Verzendkosten

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

NL:
€7,45

BE:
€10,00  

Boven €100 gratis verzending

Verzending en bezorging

De verzending vindt in principe dezelfde of de volgende werkdag plaats. Indien het product nog gemaakt moet worden, en er dus mogelijk niet direct tot verzending overgegaan kan worden, staat dit vermeld bij het product of brengen wij u hiervan op de hoogte. Wij verzenden via PostNL. Indien wij een andere bezorgpartner moeten gebruiken brengen wij u hiervan op de hoogte.

Ophalen in Oeffelt

Een aantal van de producten in onze webshop kunnen enkel opgehaald worden. Dit staat duidelijk vermeld in de omschrijving van het product. Tevens wordt het aangegeven in het bestelproces bij de verzendmethode. Na het plaatsen van de bestelling nemen wij contact met u op over het ophaalmoment van het product.

Track & Trace

Wij streven ernaar een zo goed mogelijke klantervaring te creeëren bij elke bestelling. Indien mogelijk verstrekken wij een track & trace nummer waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren.

Milieuvriendelijk

Wij zijn erg milieubewust en willen graag ons steentje bijdragen. Om dit te realiseren gebruiken wij gerecycled verpakkingsmateriaal.

Retourneren

Bent u niet tevreden over uw bestelling? U krijgt van ons 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn dient u uw order aan te melden voor retourzending. Hierna heeft u nog 14 dagen de tijd de order retour te zenden. U krijgt bij retourzending de betaling van uw bestelling inclusief de verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending. De kosten van de retourzending zijn voor de rekening van de koper. Dit alles zonder opgaaf van reden en zonder moeilijk te doen!

Let op: Maatwerkproducten (gemaakt naar uw specificaties) vallen buiten het herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen over verzenden & bezorgen: